PVS Inteligência Digital
Política de Privacidade
Vigente a partir de 23/09/2026
Quem somos
A PVS Inteligência Digital (63.895.125 PEDRO VICTOR DA SILVA OLIVEIRA, CNPJ 63.895.125/0001-47) é a empresa responsável por este site e pelos softwares de gestão e atendimento que desenvolve. Contato: pvsinteligenciadigital@gmail.com · WhatsApp +55 75 99958-5465.
A PVS fornece software de gestão e atendimento para pequenos negócios — por exemplo, revenda de gás e oficina/estética automotiva. Cada cliente da PVS conecta o próprio número de WhatsApp Business ao sistema, para atender os clientes finais dele.
Isso gera dois papéis diferentes, dependendo do contexto:
No software que fornecemos — as mensagens, pedidos e dados dos clientes finais de um negócio pertencem a esse negócio. A PVS atua como operadora: trata os dados seguindo as instruções e em nome do negócio contratante.
Neste site e no nosso contato comercial — quando alguém fala com a PVS pelo formulário ou pelo WhatsApp para conhecer os serviços, a PVS é a controladora desses dados.
Dados que tratamos
No software (por conta e em nome do negócio cliente):
- Mensagens trocadas entre o negócio e os clientes finais dele, pelo WhatsApp Business conectado;
- Nome, telefone e endereço de entrega dos clientes finais;
- Pedidos e orçamentos registrados no sistema.
Neste site (como controladora):
- O que a pessoa envia pelo formulário de contato — nome, contato e tipo de negócio;
- O que a pessoa envia diretamente pelo WhatsApp comercial da PVS.
O formulário deste site é processado pelo serviço Web3Forms, que encaminha o conteúdo enviado para o e-mail da PVS.
Para que usamos esses dados
- Atender o cliente final do negócio que usa o nosso software;
- Registrar pedidos e orçamentos;
- Enviar orçamento para aprovação;
- Enviar atualizações sobre pedido, entrega ou serviço;
- Enviar lembretes — apenas para quem optou por recebê-los.
Parte do atendimento pode ser feita por um assistente com inteligência artificial. A equipe do negócio pode assumir a conversa pelo painel a qualquer momento.
Compartilhamento
A PVS não vende dados e não os compartilha para fins de publicidade. Dados originados do WhatsApp/Meta não são usados para anúncio nem para segmentação de campanhas. Cada negócio cliente da PVS só tem acesso às próprias conversas — nunca às de outro negócio.
Suboperadores
Para operar o serviço, usamos os seguintes suboperadores:
- Meta Platforms — WhatsApp Business Platform, canal de mensagens;
- Provedor de nuvem e hospedagem — armazenamento e execução do sistema;
- Provedor de IA (Google Gemini) — apoio ao atendimento automatizado.
Retenção e segurança
Os dados ficam guardados enquanto o negócio for cliente da PVS, ou pelo tempo exigido por lei. O acesso aos dados é restrito à equipe que precisa dele para operar o serviço, e a transmissão é feita de forma criptografada (HTTPS).
Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Exclusão de dados
Para pedir a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para pvsinteligenciadigital@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", ou fale com a gente pelo WhatsApp.
Informe o número de telefone usado nas conversas, para localizarmos os seus dados. Respondemos em até 15 dias.
Se você é cliente final de um negócio atendido pela PVS (por exemplo, comprou de uma revenda de gás ou de uma oficina que usa o nosso sistema), pode pedir a exclusão direto para esse negócio ou para a PVS — nesse caso, encaminhamos o pedido ao negócio responsável e executamos a exclusão.
Encarregado (DPO)
O encarregado de dados da PVS Inteligência Digital, pelo e-mail pvsinteligenciadigital@gmail.com.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no nosso serviço ou na legislação. A data de vigência no topo desta página é sempre a mais recente. Vigência atual: 23/09/2026.
Summary in English
PVS Inteligência Digital ("63.895.125 PEDRO VICTOR DA SILVA OLIVEIRA", Brazilian tax ID / CNPJ 63.895.125/0001-47) builds management and customer-service software for small businesses (e.g. gas resellers, auto repair/detailing shops). Each business connects its own WhatsApp Business number.
We process messages, names, phone numbers, delivery addresses, orders and quotes on behalf of the business that hires us (we act as a data processor there). On this website and in our own sales contact, we act as the controller of what you submit through the contact form (processed by Web3Forms) or via WhatsApp.
We do not sell data and do not use WhatsApp/Meta data for advertising or ad targeting. Each client business only sees its own conversations. Sub-processors: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), our cloud/hosting provider, and Google Gemini (AI assistance).
To request deletion of your data, email pvsinteligenciadigital@gmail.com with subject "Data deletion request" (or message us on WhatsApp), including the phone number used. We respond within 15 days.